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ドコモオンラインショップと店頭の違い|機種変更するならどちらが安い?

ドコモで機種変更をするとき、ドコモショップや家電量販店などの店頭で機種変更をする人が多いですよね。

しかし、現在はインターネット環境も発達し、宅配サービスも充実していることから、オンラインショップで機種変更をする人も増えてきています。

ドコモオンラインショップで機種変更をするのと、店頭で機種変更をするのには、どのような違いがあるのか、機種変更するならどちらが安くてお得なのか詳しくまとめました。

これからドコモで機種変更を検討している人は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

ドコモオンラインショップと店頭での機種変更の違い

ドコモオンラインショップ店頭
事務手数料無料2,000円または3,000円
頭金無料5,000円~10,000円
割引キャンペーン適用可

(オンラインショップ限定キャンペーンもあり)

適用可
待ち時間なしショップの混雑状況によっては1時間~2時間待ち
営業時間24時間10時~19時

または

11時~20時

来店不要必要
下取りプログラム利用可利用可
dポイント利用可利用可

ドコモオンラインショップと店頭で機種変更する場合では、どのような違いがあるのか一覧にまとめました。

それぞれのメリットについて詳しく解説していきます。

ドコモオンラインショップのメリット

ドコモオンラインショップは、店頭に行く必要がない、24時間いつでも手続きが可能などのように、オンラインならではのメリットがあります。

それ以外にも、事務手数料が無料、頭金が無料といったように、店頭で機種変更するよりもオンラインショップで機種変更する方が安くお得に買うことができるというメリットもあります。

ドコモオンラインショップのメリット

  • 事務手数料無料
  • 頭金無料
  • 送料無料(2,750円以上)
  • 待ち時間なし
  • 24時間手続き可能
  • オンラインショップ独自のキャンペーン開催
  • 指定オプションなし
  • 下取りプログラムも利用可能
  • dポイントが2倍になる

事務手数料が無料

ドコモオンラインショップでは、事務手数料無料で機種変更をすることができます。

通常ドコモの店頭で機種変更する場合は、新規契約時やFOMAからの契約変更なら3,000円、XiからXiへの機種変更なら2,000円の事務手数料がかかります。

店頭で機種変更するときは必ず機種代金以外に支払わなければならないものですが、オンラインショップで機種変更するだけで2,000円または3,000円が不要になるので、手数料分節約することができます。

頭金無料

ドコモオンラインショップで機種変更するときは、頭金の支払いは一切必要ありません

店頭で機種を購入するときに、どこのお店でも5,000円~10,000円の頭金が設定されています。

ドコモショップや家電量販店は、ドコモの代理店が運営しているので、機種代金は自由に決めることができるようになっています。

そのため、店舗の運営費として機種代金に加えて頭金を設けていることが多く、通常の本体価格よりも支払い額が多くなっています。

ドコモオンラインショップはドコモが運営する公式ショップのため、頭金は一切ありません。

したがって、店頭で機種変更するよりもオンラインショップで機種変更した方が、頭金がない分5,000円~10,000円も安く機種変更することが可能になっています。

送料無料(2,750円以上)

オンラインショップで機種変更をする場合、商品はドコモショップか自宅まで郵送してもらうことになります。

その時の送料については、2,750円以上の商品の購入の場合、全国一律無料で配達してもらうことができます。

機種変更はほとんどの場合で2,750円以上の商品となるので、オンラインショップで機種変更をするときは、実質送料は無料で購入することが可能になります。

配送については、発送完了後翌々日には届けてもらえるので、オンラインショップで機種変更しても手元に届くまでが早いです。

また、東京23区内に配達する場合は、購入当日の午後2時59分までに申込みすると、当日に自宅に届けてくれるエクスプレス配送を申込むこともできますよ。

待ち時間なし

ドコモオンラインショップは、待ち時間なしで手続きを行うことができます。

店頭で機種変更を行う場合は、スタッフが一人一人丁寧に対応していくので、スタッフの手が空くまでは自分の番が呼ばれるまで待たなくてはなりません。

ドコモショップは非常に混雑していて、時には1時間以上も待ち時間があることもあります。

予約優先で対応しているので、来店予約をするようにすれば待ち時間を減らすことはできますが、それでも時間通りに機種変更を行えないこともあります。

ドコモオンラインショップなら、ネットの手順に従って自分で手続きを進めていくことができるので、店頭のように順番を待つ必要はありません

手続き方法が分からないときや相談したいことがあるときは、ドコモオンラインショップのチャットを利用することも可能です。

チャットで分からないことを質問すると、オペレーターが分かりやすく解説してくれるので、自分で簡単に機種変更を行うことができますよ。

24時間手続き可能

ドコモオンラインショップは、待ち時間もありませんが、営業時間もありません。

24時間年中無休で運営しているので、仕事が終わった後でも早朝でも、いつでも気が向いたときに機種変更を行うことができます。

店頭での機種変更の場合、店頭の営業時間があるので、閉店時間ギリギリに来店しても機種変更ができない場合もあります。

遅くても閉店時間の30分くらい前には来店していないと受付ができませんので、なかなか時間が取れずに機種変更を行うことができないという人もいますよね。

店頭の営業時間内に来店が難しい人は、ドコモオンラインショップなら営業時間を気にせずゆっくり機種変更ができますよ。

オンラインショップ独自のキャンペーン開催

オンラインショップでは、店頭では開催されていない独自のキャンペーンが開催されています。

機種によっては大幅に安く購入することができるので、店頭よりもオンラインショップの方がお得に機種変更できる可能性があります。

オンラインショップ限定 端末購入割引

  • XiからXiに機種変更を行う場合、対象機種が5,500円割引
  • 対象機種:AQUOS zero2・Xperia 5
  • キャンペーン期間:2020年7月13日(月)~

現在ドコモオンラインショップで開催されている限定キャンペーンは、端末購入割引です。

対象の機種にオンラインショップで機種変更すると、機種代金から5,500円を割引します。

店頭では行われていない割引キャンペーンなので、AQUOS zero2・Xperia 5の購入を検討している人はオンラインショップならお得に機種変更ができますよ。

指定オプションなし

ドコモオンラインショップで機種変更するときは、必要なオプションのみの契約で手続きを行うことができます。

店頭で機種変更を行う場合、お店によっては頭金を無料にする代わりに指定オプションに加入することを勧められたり、営業の一環でおすすめのオプションに加入することを勧められたりします。

指定オプションに加入するだけで頭金が無料になるならと加入する人も多いですが、指定オプションは有料なことが多いです。

有料オプションは、自分で解約の手続きを行わなければずっと月額料金を支払うことになってしまいます。

有料オプションの解約を忘れてしまっていて、気づいたら頭金以上の支払いをしてしまっていたということもよくある話です。

また、営業が苦手で断ることができず、全くいらないオプションなのに契約してしまったということもあります。

店頭では営業も行われているので、どうしても余計なオプションを勧められてしまいますが、ドコモオンラインショップなら自分が必要だと思うオプションだけを選んで手続きを進めていくことができますよ。

下取りプログラムも利用可能

ドコモオンラインショップで機種変更を行うときも、古い機種を下取りに出してお得に機種変更を行うことができる下取りプログラムを利用することができます。

オンラインショップで下取りプログラムを申込む場合は、郵送でのやり取りとなるため、直接機種代金の割引としては利用することができません。

機種変更後に使っていた機種をドコモに返送すると、後日下取り価格相当のdポイントで還元してもらえます。

dポイントは、ドコモの利用料の支払いや街のdポイント提携店、d払いの代金に利用することができますよ。

下取り価格は、店頭でもオンラインショップでも同じなので、オンラインショップの方が損ということはありません。

dポイントが2倍になる

ドコモオンラインショップで機種変更を行うとき、商品を一括払いで購入し、支払いをdカードからにすると、dポイントが通常の2倍になってお得です。

dカードは、通常100円で1ポイントが貰える還元率ですが、オンラインショップでの買い物は100円で2ポイントも貰うことができます。

30,000円の機種を購入すれば、通常300ポイントのところが600ポイントも貰うことができるので、店頭で機種変更するよりもdポイントが貯まってお得です。

店頭で機種変更するメリット

一方で、ドコモオンラインショップにはない店頭で機種変更を行うメリットについてもまとめました。

店頭で機種変更をするメリット

  • 店頭独自のキャンペーンがある
  • 実物を見て触ってみることができる
  • 購入したらすぐに持って帰ることができる
  • 料金プランや機種についてスタッフが丁寧に解説してくれる

店頭独自のキャンペーンがある

ドコモショップや家電量販店の多くは代理店が運営しているため、各代理店が独自のキャンペーンを行っていることがあります。

店頭が指定するオプションに加入すれば本体価格から5,000円の割引や、本体の割引はできなくても、オプション品で外部メモリや充電器をプレゼントしてくれるところもありますよ。

型落ち機種がキャンペーンで値下げされていることが多いので、機種にこだわりがなく、とにかく安い機種がいいという場合におすすめです。

実物を見て触ってみることができる

店頭で機種変更を行う場合は、機種変更する前にまずは実際の機種を見て、触ってどんな使い心地かしっかりと確認してから機種変更が行えます。

オンラインショップは、機種の画像を見てイメージすることしかできません。

大きさや厚さなどは他の機種と比較してみることもできますが、質感や操作性などは実機を触ってみないと分からない点も多いですよね。

買った後に使いにくい、持ちにくいということがあっても返品することは難しいので、機種を実際に見てみたい人、触ってから購入を検討したい人はまずは店頭に一度足を運ぶ必要がありますよ。

購入したらすぐに持って帰ることができる

店頭で機種変更を行えば、手続き完了後はすぐに持って帰ることができます。

オンラインショップもエクスプレス配送を利用すれば当日中に手元に届きますが、対象地域以外の場合は、最短でも2日かかります。

最新機種を少しでも早く手にしたいという人は店頭で機種変更するのが最適ですね。

料金プランや機種についてスタッフが丁寧に解説してくれる

契約している料金プランが自分に合っているのか、もっと維持費を安くできないかなど、料金プランの見直しも機種変更と一緒にしたい人は、店頭で機種変更する方がいいですね。

機種について使い方を聞いておきたいという人も店頭ならスタッフが丁寧に対応してくれます。

スマホの利用料金は、その時の使い方によって最適なプランは変わっていきます。

何年も前にプラン変更したままずっとそのままにしている人は、使い方と料金プランが合っていない可能性があります。

料金プランが使い方に合っていないと、月々の料金が高くなってしまっていることもあるので、機種変更時にしっかりとプランも見直ししてみると今までよりも安い維持費に抑えることができる可能性がありますよ。

安く機種変更するならドコモオンラインショップがおすすめ

ドコモオンラインショップと店頭で機種変更する場合、どちらの方が安く機種変更ができるのかについて、オンラインショップと店頭の違いを詳しく解説しました。

機種変更をするなら、ドコモオンラインショップの方がお得に安く機種変更をすることができるのでおすすめです。

解説してきたように、ドコモオンラインショップで機種変更をする場合は、

ポイント

事務手数料無料

頭金無料

送料無料(2,750円以上)

待ち時間なし

24時間手続き可能

オンラインショップ独自のキャンペーン開催

指定オプションなし

下取りプログラムも利用可能

dポイントが2倍になる

というメリットがあります。

実際に機種に触れることができない、料金プランについて相談したいということなら、機種変更をする前に店頭に行って実際に触ってみたり、料金プランについて相談したりしてからオンラインショップで機種変更をすることも可能です。

事務手数料3,000円、頭金5,000円~10,000円が無料なら、店頭よりも約8,000円~13,000円ほど安く機種変更することができることになります。

さらに、独自のキャンペーンを利用したり、下取りプログラムを申込めば、もっとお得に機種変更することが可能です。

ドコモで少しでも安く機種変更をしたいなら、ぜひドコモオンラインショップを活用してくださいね。

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