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auショップには頭金なしの店舗がある?直営店と代理店の違いって何?

つい最近、友人がau携帯電話の機種変更に行った時に、「auって頭金があるんだね。知らなかった!」と何気なく言っているのを聞いて、、、

「え〜!払ったの!?もったいない!」と叫んでしまいました。

そうです!多くのauショップでは頭金があるのですが、実は支払わなくて良い店舗もあります。

それはどこ?

今回は、auショップの頭金について話していきます。

auショップの頭金とは?

auショップで携帯電話を購入するときに、「頭金」が必要となる場合があります。

携帯電話ショップの頭金は、車や家を購入するときの頭金とは違います。

例えば住宅を購入する場合、5,000万円の住宅価格を4,000万円の住宅ローンを借りて購入する場合の頭金は1,000万円です。

もともとの価格自体は変わらないのが一般的ですよね。

auショップを含む携帯電話ショップの頭金の場合、キャリアが設定している「現金販売価格/割賦販売価格」に販売代理店が料金を少し上乗せした分を頭金としています。

例えば、iPhone SE(第2世代)64GBの場合だと、現金販売価格/割賦販売価格は55,270円です。

頭金は販売代理店により金額が違いますが、5,000円(税抜)の頭金を設定しているとすると、そのauショップのプライスカードには「本体価格60,770円」と記載がしてあります。

そして、頭金の項目に5,000円、割賦販売価格の項目に55,270円と記載してあります。

割賦を組む時の金額は、基本的にauが設定している販売価格です。

システム上も分割支払金はauの現金販売価格以上の金額が選べないときがあります(お客さんとしては知らなくて当然ですが)。

そのため販売代理店が上乗せした頭金は、店頭で支払うか代理店が決めたオプションに加入して割引されるかのいずれかになります。

なぜ頭金があるのか

どうして頭金制度はあるのでしょうか。

答えは、auショップを運営している販売代理店は携帯電話を販売するだけではそれほど利益にならないからです。

10万円以上する機種を1日に何台も売っているのだから儲かっているでしょうと思いますが、実際は違います。

1台機種手続きをするたびに数千円の手数料が販売代理店に入るようになっていますが、それだけでは経営が難しいのが現実です。

各キャリアは、総務省からの規制により端末の値引きがNGになったり料金プランの値下げを命じられてきました。

お客様の入りが良い店舗は経営に困ることがないかもしれませんが、ギリギリで経営しているauショップもあります。

そのような店舗は少ない利益を少しでも増やそうとして頭金を設定しているのです。

ホームページで機種価格を確認してから契約しに行く人はおかしいなと気づくかもしれませんが、auショップに行けば何でも説明してくれると思って下調べをしていかないと「頭金」と聞くだけで支払って当然のものと思い込んでしまいます。

頭金を設定していない店舗もあるので、もし知っていれば頭金がないauショップで機種変更しますよね。

赤字にならないように店舗運営ができるための資金を確保する頭金は、「販売店手数料」とも呼ばれています。

ただし、この上乗せされた頭金については違法ではありません。

販売価格と言うのは、販売代理店が自由に決めることができるため、買うか買わないかはお客様次第と言うことです。

しかし、やはり頭金制度は分かりにくいので、機種変更した後にホームページなどで価格を調べたりする人は、「値段が違うじゃないか」とクレームになってしまうこともあります。

オプションに加入すれば頭金が割引される可能性あり

頭金は店頭で一括で支払うか、販売代理店が指定したオプションに加入することで割引されることがあります。

では、指定オプションとは一体どのようなものでしょうか。

多くの店舗では、有料コンテンツの加入を提案されます。

もちろん1つや2つではありません。

多いところだと何十個も契約させられる可能性があります。

大体最初の1カ月間は無料でその後に課金が始まるため、「課金がされる前に廃止すると料金はかかりません」と案内されることが多いです。

お客様の中には廃止を忘れる方もいらっしゃるので、そうなった場合は毎月何千円も取られてしまいます。
もったいない‼︎

スマホに詳しい人なら問題ありませんが、自信がないなら頭金を支払ってしまうというのも一つの手です。

他にも指定オプションと言いながら、追加で一台回線契約させられたり、au商材のauでんきやau PAYクレジットカードの契約、高容量プランや通話オプションへの加入を数ヶ月お願いされることもあります。

このような頭金の存在を知っているか知らないかで、回線契約が増えてしまうこともあるので気を付けましょう。

auショップ直営店と代理店の違い

auの携帯電話を販売しているすべてのauショップで頭金があるわけではありません。

auショップは全国に数千件ありますが、その多くが「直営店」ではなく「販売代理店」です。

直営店とは、KDDIが運営している店舗です。

2020年7月現在、直営店は以下の20店舗あります。

au SAPPORO
au SENDAI
au HONJOWASEDA
au KASHIWA
au OMIYA
au UENO
au SHINJUKU
au 渋谷スクランブルスクエア
au SHIBUYA MODI
au TACHIKAWA
au HACHIOJI
au YOKOHAMA
au みなとみらい
auNAGOYA
au KYOTO
au OSAKA
au ABENO
au FUKUOKA
au HAKATA
au NAHA

「auショップ◯◯」という名前ではなく、「au ◯◯」という名前が直営店です。

販売代理店は、auの名前を借りて別の会社が運営しています。

その為、代理店が運営しているauショップは、ショップごとに接客の質が違ったり頭金の有無も変わってきます。

お客様は基本的にはどの店舗でも同じ手続きをすることができますし、スタッフは長い研修をしっかり受けたプロなので安心してくださいね。

代理店はその店舗を自分たちで守っていかなければいけないので、利益が少なければ他の方法で確保しなければいけません。

その手法が頭金ということです!

直営店は頭金なし

KDDIが直接運営している直営店は、頭金で利益追求をする必要がないため頭金自体の設定がありません。

上記の20店舗もすべて同じで、端末も定価で販売されています。

しかし、全国に20店舗しかないので誰もが行ける場所にはありません。

たまたま家の近くに直営店があればラッキーですが、そのような方は滅多にいません。

直営店では、頭金はありませんがau商品についての説明や勧誘はあると思います。

auショップほど無理矢理と言う感じはなく、柔らかい話し方で「このようなお得な商品もありますよ」とアプローチしてきます。

全く不快なものではありませんが、営業をかけられたり勧誘されることが苦手な方はまとめて断りましょう。

とは言いながらも、auで取り扱っている商品は結構お得なものが多いのでお勧めです。

筆者も多くのauサービスに加入していますよー!

販売代理店によっては頭金がないauショップもある

経営が困難になっている店舗が多いので頭金制度を導入しているauショップは多いですが、もちろん頭金がないauショップもあります。

それはどこかと聞かれたら、、

最寄りのauショップから電話で問い合わせる必要があります。

同じ店舗でも以前は頭金を設定していても、今は設定していないということもあります。

一件一件面倒くさいかもしれませんが、探すのであればその方法しかありません。

頭金がないのはau Online Shopも同じ

頭金を支払わずに機種手続きをしたいのであれば、直営店をお勧めしたいのですが、残念ながら店舗数が限られているため多くの人は利用することができません。

その時に利用していただきたいのがau Online Shopです。

au Online Shopは、KDDIが運営する公式通販サイトです。

機種変更はもちろんのこと、充電器やケース・フィルムのようなアクセサリー類の購入も可能です。

KDDIが運営しているau Online Shopも、頭金がありません。

自宅から手続きができて便利ですし、機種変更すれば送料もかかりません。

auショップのように待ち時間もないので、24時間自分の好きな時に注文することができます。

注文した後は自宅で待っていれば新機種が届くので楽です。

新型コロナウィルスが流行している中、auショップへの来店は難しいと思うので au Online Shopをうまく活用してほしいと思います。

キャンペーンの適用であったり下取りも郵送で手続きができます。

1,000円でも2,000円でも余計な費用は払いたくないのが消費者の気持ちです。

頭金のない店舗を見つけることができない場合は、このようなau Online Shopで機種手続きを行ってください。

一度機種変更してみると、便利すぎてauショップで機種変更することが今後なくなってしまうかもしれませんよ〜!

auショップの頭金についてのまとめ

機種手続きをする際は、ぜひ頭金のないauショップまたは直営店でしましょう。

店舗が違うだけで5,000円〜10,000円の支払いの有無が変わります。

定価をホームページで調べてから、来店すると良いですね!

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